第１条 用語の定義

本規約において使用する以下の用語の意味は、以下に定めるとおりとします。

1. 「当社」とは、株式会社レーベンをいいます。
2. 「本サイト」とは、当社が運営する不動産物件情報サイト「スマピタ」をいいます。
3. 「本サービス」とは、当社が本サイトを通じて提供する賃貸物件の情報提供サービスをいいます。
   1. 不動産物件に関する情報を、ユーザー向けに提供するサービス
   2. 掲載された不動産物件のうち、ある特定の物件の見学・閲覧・契約申込・入居中オンラインコミュニケーションを希望するユーザーの問合せ情報を、登録不動産会社に提供するサービス
   3. その他上記各号に付帯関連するサービス
4. 「ユーザー」とは、賃貸物件を賃借することを目的として、本規約に基づいて本サービスを利用されるお客様をいいます。
5. 「オーナー」とは、自ら所有する賃貸物件を賃貸すること、もしくは同物件について当社が提供するオーナー向けサービスを利用することを目的として、本サービスを利用するため本規約に基づく会員登録をしたお客様をいいます。
6. 「管理会社」とは、オーナーに代わりユーザー及びオーナーが両者間の賃貸借契約を円滑に締結できるよう、これを支援（物件紹介への同行、ユーザーへの説明等含む媒介業務）することを目的として、本サービスを利用するため本規約に基づく会員登録をした不動産管理会社様をいいます。
7. 「本サービス利用者」とは、本サービスを利用するユーザー、オーナー及び管理会社の総称をいいます。

第２条 本サービスの内容

1. 本サービスは、当社が本サイト上に、物件の賃貸を希望するオーナー又は管理会社が登録した物件情報を掲載し、当該登録物件の賃借の希望を表明したユーザー（賃借済含む）と、物件を登録したオーナー又は管理会社とが直接コミュニケーションすること、物件検討・申込・契約手続き・事務手続きができる機会を付与することにより、ユーザー、オーナー及び管理会社、当社間にて、自己の希望する相手方及び物件に関する情報交換をしていただくものです。本項に規定するものが、当社が提供する本サービスの基本的な内容です。
2. 賃貸物件においては、ユーザー、オーナー及び管理会社は、本サービスにより希望の物件及び相手方が見つかった場合、直接又は当社賃貸借契約を行っていただくことになります。当社は、オーナー、管理会社に対し、必要がある場合に会員情報を提供する場合があります。オーナー、管理会社は当社とは別個独立の不業者として自らの責任で業務を行うものであり、当社は当社業務に関係がないオーナー、管理会社業務については一切関与しません。賃貸借契約の交渉、締結については、本サービス利用者が自らの判断と責任で行っていただくことになります。

第３条 本サービスの利用と同意

1. 本規約は、本サービス利用者のすべてに適用されます。
2. 本サービスの利用には、本規約への同意が必要です。
3. 本サービス利用者が未成年者その他の制限行為能力者の場合、会員登録又は本サービスの利用について、事前に親権者など法定代理人の同意等を得るものとします。なお、制限行為能力者が当社に対し会員登録の申込みをした場合又は本サービスを利用した場合には、法定代理人の同意を得たことを当社に対して申告したものとみなします。
4. サービス利用者がサービスの一部又は全部の利用をした場合は、当社はサービス利用者が最新の利用規約を同意したものとみなします。

第４条 本サービスの会員登録

1. 本サービスは、本規約に基づき、ユーザーと会員登録されたオーナー及び管理会社が利用することができます。
2. 会員登録を希望するお客様は、本規約に同意したうえで、所定の手続きに従って、会員登録を行うものとします。
3. オーナー及び管理会社が会員登録をする場合は、必要事項を当社に通知し、本サービス利用のためのID・パスワードを付与するための審査を行い、会員登録希望を承諾した時点をもって、登録完了とします。登録完了後も本サービス利用に相応しくないと判断される場合には、当社が所定の審査を行ったうえで会員登録を取り消しいたします。
4. ユーザーが本サービスを利用して物件を検索する場合においては、会員登録は必須ではありません。本サービスの掲載物件に関するお問い合わせ及び内覧、契約などの目的でユーザーがオーナー及び管理会社へ連絡をする場合には、本サービスのLINE公式アカウントを友だち追加することによる会員登録を行う必要があります。
5. 当社は、会員登録を希望するお客様が以下の事由に該当する場合、会員登録を承諾しない場合があります。なお、当社は、以下の事由の有無を調査する義務を負うものではなく、また、会員登録を承諾しない理由をお客様に開示する義務を負うものでもありません。
   1. 当社への通知内容について虚偽があり又は不正確であると合理的に認められる場合
   2. 制限責任能力者が親権者等法定代理人の同意等を得ていない場合
   3. 過去に会員登録が取り消されていた場合
   4. その他合理的理由により当社が会員登録を適当でないと認める場合
6. 本サービス利用者は、当社に通知した必要事項に変更があった場合には、速やかに、所定の方法により当社に対し変更の通知を行うものとします。当該通知を怠ったことにより当社からの通知が到達しない等の何らかの不利益が生じた場合でも、当社は一切責任を負いません。

第５条 利用環境

1. 本サービス利用者は、自己の責任と負担において本サービスを利用するために必要なコンピュータ、携帯電話その他の機器、ＯＳ、アプリケーションの動作環境、通信環境を整えるものとします。
2. 本サービスは、インターネット、電子メールその他利用者のコンピュータ、携帯電話その他の機器、ＯＳ、アプリケーションの各種設定（セキュリティ設定を含む）が適切になされていることを前提にしており、不適切なコンピュータ、携帯電話その他の機器、ＯＳ、アプリケーションの動作環境・通信環境により本サービスが正しく提供できない場合でも、当社は本サービス利用者に対して一切責任を負いません。

第６条 ID・パスワード管理などの管理

1. 本サービス利用者は、自己の責任において、当社より付与されたID・パスワードを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に貸与、譲渡、名義変更その他方式を問わず利用させてはならないものとします。
2. 当社は、当社に通知・登録されたIDとパスワードの組み合わせと合致したログインがなされた場合、当該利用は登録されている本サービス利用者による利用とみなすことができるものとします。この場合、本サービス利用者は当該IDとパスワードを用いた本サービスの利用に関し一切の責任を負うものとします。
3. 本サービス利用者は、万一ID・パスワードが盗取され又はその他第三者によって利用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を通知するものとします。

第７条 非保証に関する事項

1. 当社は、本サービス利用者から投稿された情報内容の正確性、真実性、目的適合性、有効性、信頼性等につき一切保証しません。
2. 当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含む）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
3. 当社は、当社の過失による債務不履行又は不法行為により本サービス利用者に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社又はユーザーが損害発生につき予見し，又は予見し得た場合を含む）について一切の責任を負いません。また、当社の過失による債務不履行又は不法行為により本サービス利用者に生じた損害の賠償は、本サービス利用者から当該損害が発生した月に受領したサービス利用における費用の額を上限とします。
4. 当社は、本サービスに起因して本サービス利用者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。
5. 当社は、本サービス利用者に通知することなく、本サービスの内容を変更し又は本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって本サービス利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第８条 サービス利用における禁止事項

1. 本サービス利用者は、本サービスの利用に関し、次の行為を行ってはなりません。
   1. 法令又は公序良俗に反する行為
   2. 犯罪行為又は犯罪的行為に結びつく行為
   3. 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、著作隣接権商標権ほか知的財産権を侵害する行為
   4. 他の本サービス利用者、又は第三者を差別、誹謗中傷、脅迫する行為
   5. 当社、他のユーザー、又はその他第三者のサーバー又はネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
   6. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
   7. 不正アクセスをし、又はこれを試みる行為
   8. 他の本サービス利用者からID・パスワードを入手、他の本サービス利用者又は第三者にID・パスワードを貸与、開示する行為
   9. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
   10. 本サービス 上で提供される情報（全部、一部を問いません）を、当社の事前の同意なしに、複写もしくはその他の方法により再生、複製、送付、譲渡、頒布、配布、転売又はこれらの目的で使用するために保管する行為
   11. 他のユーザーに関する個人情報等を収集又は蓄積する行為
   12. 本サービスの他のユーザー又はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
   13. 他のユーザーに成りすます行為
   14. 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、又は営業行為
   15. 面識のない異性との出会いを目的とした行為
   16. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接又は間接に利益を供与する行為
   17. 営利目的で物件を宿泊施設として貸し出す行為に関与する行為
   18. 本サービスの目的と異なる営利を目的とした行為
   19. 政治活動、選挙活動、宗教活動
   20. 当社の名誉、信用を含む当社の権利、利益を侵害する行為、当社の信頼を毀損、破壊する行為
   21. 他人のプライバシー・名誉・信用等を侵害する行為
   22. 法令に違反する行為又は法令に違反するおそれのある行為
   23. 本サービス及び本サービスに関連して使用されている全てのソフトウェア又プログラム等についてリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他改変等を行う行為
   24. 事実に反した情報及び架空の情報を提供する行為
   25. その他、当社が不適切と判断する行為
2. 前項各号に掲げる行為によって、当社、他の本サービス利用者、又は第三者に損害が生じた場合、当該行為者はそのすべての法的責任を負うものとします。
3. 当社は、本サービス利用者の行為が第１項各号のいずれかに該当した場合、当社の判断、又は法令若しくは被害者等の第三者による適法かつ正当な申告に基づき、禁止事項に該当する情報の送信防止措置（非表示措置を含む）を執ることができるものとします。但し、当社は、禁止事項の調査義務又は本項の措置を執る義務を負うものではなく、また上記措置を執ることにより本サービス利用者に損害が生じた場合でも、一切責任を負いません。

第９条 反社会的勢力

本サービス利用者は、本サービスの利用に際し、以下の事項を誓約します。

1. 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋、若しくはこれに準ずる者、又はその構成員（以下、総称して「反社会的勢力」といいます。）ではないこと。
2. （法人その他の団体の場合）自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいいます。）が反社会的勢力ではないこと。
3. 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、本サービスを利用するものではないこと。
4. 本サービスの利用中、自ら又は第三者をして、次の行為をしないこと。
   1. 当社又は他の本サービス利用者に対し脅迫的な言動又は暴力を用いる行為
   2. 偽計又は威力を用いて当社又は他の本サービス利用者の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為

第１０条　免責に関する事項

1. 当社は、本サービス利用者から投稿された情報が原因で発生したトラブル、損害に関し、一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、本サービス利用者間で発生したトラブル、損害に関し、一切責任を負わないものとします。
3. 当社は、地震、落雷、火災、風水害等の自然災害、停電、暴動、騒乱、労働争議、インターネットインフラの障害、当社が設置し管理するシステムの第三者による不正アクセス、過度の負荷、事故その他の事由による障害が原因で、直接、又は二次的に発生した損害に関し、一切責任を負わないものとします。
4. 当社は、第１４条及び第１５条に基づき当社が行った本サービスの停止又は中止により、直接、又は二次的に発生した損害に関し、一切責任を負わないものとします。
5. 万一当社が本サービス利用者に対し損害賠償義務を負う場合であっても、当該賠償の範囲は直接かつ現実に発生した損害に限られ、当社は、特別損害、信用損害、逸失利益その他間接的に発生した損害については、責任を負わないものとします。但し、当社と本サービス利用者との間の契約が、消費者契約法第２条第３項の消費者契約に該当し、かつ、当社に故意または重過失があった場合には、この限りではありません。
6. 本サービス利用者間で生じたトラブルについては、全て当該当事者間での交渉等により解決 いただくものとし、当社は両者間の取り次ぎ、交渉、情報提供その他一切のやり取りについて関与する義務を負いません。

第１１条　損害賠償とその制限に関する事項

1. 本サービス利用者の作為・不作為に起因して当社に損害が発生した場合、当該本サービス利用者は、当社が被った一切の損害を賠償するものとします。
2. 本サービス利用者の作為・不作為に起因するシステム障害、クレーム等が原因で当社に復旧費用等の損害が発生した場合には、当該本サービス利用者が当該損害を賠償するものとします。
3. 本サービス利用者の作為・不作為に起因して当社が第三者に対し賠償金を支払った場合には、当該本サービス利用者は当社に対し、当社が支払った当該賠償金及び第三者との紛争解決に要した費用（弁護士費用を含む）を支払うものとします。

第１２条　個人情報の取扱い

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第１３条　広告掲載

当社は、本サイト上に、第三者が当社に依頼した広告を掲載することができるものとします。

第１４条　サービスの停止

当社は、以下のいずれかに該当する場合、本サービス利用者に事前の告知なく、本サイトや本サービスの全部又は一部を停止することがあります。

1. 本サイトや本サービスのシステムの定期又は緊急の保守・点検を行う場合
2. 本サービス内容の変更の場合
3. 地震、落雷、火災、風水害等の自然災害、停電、天災事変、暴動、騒乱、労働争議等、当社の支配を超える事由により本サービスの提供が困難となった場合
4. インターネットインフラの障害がある場合、又は当社が設置し管理するシステムが第三者による不正アクセス、過度の負荷、事故その他の事由により障害を受けた場合
5. その他、当社が一時的に本サイト又は本サービスを停止せざるを得ないと判断した場合

第１５条　サービスの終了

1. 当社は都合により本サービスを終了することができます。
2. 当社は、本サービスを終了するときは本サービス利用者に対し、電話、電子メール等当社の指定する方法にてその旨を通知する。本サービスの終了によって発生した損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
3. 本サービスの終了により、当然に本規約も終了します。

第１６条　会員登録取消し

本サービス利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合、当社は事前の通知なしに、直ちに本サービス利用者の会員登録を取り消すことができます。なお、当社は会員登録取消しの理由を開示する義務を負うものでなく、また、本条に基づき当社が行った行為により本サービス利用者生じた損害について、一切の責任を負いません。

1. 本規約のいずれかの条項に違反したと当社が認める場合
2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
3. 料金等の支払債務の不履行その他本規約に違反した場合があった場合
4. 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
5. 当社から付与されたID・パスワードを第三者に使用させた場合
6. 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
7. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第１７条　退会

1. ユーザーの退会は、本サービスのLINE公式アカウントの友だち削除とLINE公式アカウントからの申請によって行います。但し、当社は、客観的に相当な理由があるときは、退会申請があってもこれを認めないことができるものとします。
2. 管理会社及びオーナーは、別途当社が定める方法で、管理会社及びオーナーから当社に対し退会の申請があり、当社がこれを承諾したときをもって退会とします。
   管理会社・オーナー退会申請連絡先：info@smapita.com
3. 本サービス利用者は、前二項に基づき退会した場合であっても、本規約に基づき又はその他当社との間の合意に基づき当社に対して負う債務を免れるものではありません。

第１８条　データの利用

本サービス利用者が登録したデータの内、本サービスを通じて、WEB上（第三者がインターネットを通して見ることが出来るWEBサービス）に公開されているデータについては、当社が本サービスの拡充の為に、本サイト以外の当社の運営するアプリケーションサービス、又は当社と提携する第三者の運営するサイトにおいて複製及び公衆送信等をすることを、本サービス利用者は当社に対して無償で許諾するものとします。

第１９条　利用規約の変更に関する事項

当社は、当社の都合により本規約の変更をすることがあります。当社は、本規約を変更する場合には、変更後の本規約を本サービス利用者に事前に告知（本サイト上の公表を含みます。）するものとします。告知後も本サービス利用者が本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に退会の手続きを執らない場合には、本サービス利用者は本契約の変更に同意したものとみなします。

第２０条　機密保持

1. 本サービス利用者及び当社は利用契約の履行に際し知り得た相手方の情報（以下「機密」という。）を正当な理由なく第三者に漏らさないものとする。本規約、サービス、契約の目的以外の目的で使用してはならないものとする。
2. 本サービス利用者及び当社は電子メールを機密文書として取扱い、双方はこれを法律の定め又は手続きに拠らずして内容をみだりに第三者に開示することをしてはならない。
3. 機密とは、本サービス利用者及び当社が機密である旨を明記し相手方に開示した情報を「機密」とするとともに、以下の①から⑤のように、公知情報や、開示権限ある第三者から機密保持義務を負うことなく入手した情報については「機密」から除外する。
   1. 相手方から提供又は開示がなされたとき、既に公知となっていた、又は自己において既に知得していたもの
   2. 相手方から提供又は開示がなされた後、自己の責に帰せざる事由により公知となったもの
   3. 提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの
   4. 機密によることなく単独で開発したもの
   5. 相手方から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたもの

第２１条　相殺

当社は、双方の債務の弁済期の到来の前後にかかわりなく、当社が本サービス利用者に対して負担する一切の金銭債務と本サービス利用者が当社に対して負担する金銭債務とを、対当額にて相殺することができるものとします。

第２２条　権利義務の譲渡禁止

本サービス利用者は、本規約に基づくすべての契約について、その契約上の地位及びこれにより生じる権利義務の全部又は一部を、第三者に譲渡、又は担保にすることはできません。

第２３条　分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第２４条　準拠法及び管轄

1. 本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。
2. 本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関する紛争は、大阪地方裁判所又は大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第２５条　その他

1. 会員への当社の連絡及び通知方法については、連絡先がオーナー及び管理会社の場合は会員登録情報の「氏名・メールアドレス宛て」に送付すれば足りるものとします。通知先がユーザーの場合は本サービスのLINE公式アカウントのメッセージの送付を通じて行います。
2. 本サービスに関する料金の支払については、銀行の振込明細をもって領収書の発行に代えることができるものとします。

2024年4月1日制定

第１条　ユーザーによる本サービスの利用

1. 本「ユーザーガイドライン」は、ユーザーが遵守しなければならない事項を定めています。
2. 本サービスの利用には、「総則」の他に、本「ユーザーガイドライン」への同意が必要です。
3. ユーザーは、原則として、本サービスを無料で利用することができます。

第２条　著作権・著作隣接権

1. 本サイトへ投稿された著作物（文章、音声、静止画像、動画等ユーザーにより本サイトに投稿された全てをいいます。以下同じ。）の著作権（著作権法第27条及び第28条規定の権利を含みます。）は、その投稿と同時に無償で当社に譲渡され、当社に帰属するものとし、当社は当該著作物の利用について何ら制限を受けないものとします。
2. ユーザーは、本サイトへ投稿した著作物について、当社及び当社が使用許諾した第三者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。
3. 本サイトへ投稿された著作物の著作隣接権は、その投稿と同時に無償で当社に譲渡され、当社に帰属するものとします。
4. ユーザーは、本サイトに投稿した著作物について、当社及び当社が使用許諾した第三者に対し、実演家人格権を行使しないものとします。
5. 本条は、「総則」の規定に基づきユーザーが退会した後も、なお効力を有するものとします。

第３条　投稿内容について

1. ユーザーは、自らが本サイトに投稿した内容及び公式ラインアカウントに送信した内容に責任を負い、当該内容に関し紛争が生じた場合には、これを自己の責任と負担において解決するものとします。
2. 当社は、ユーザーが個人情報を含む内容を自ら本サイトに投稿したり、及び公式ラインアカウントに送信したりした場合には、当該個人情報がユーザーの意図する相手方以外の第三者に閲覧され、第三者により本サイト以外に拡散され、又は本サイト以外で利用されても、一切責任を負いません。
3. ユーザーは、以下各号の投稿を行わないものとし、当該投稿によって第三者に損害を与えた場合には、自ら全ての責任を負うものとします。
   1. 本サービスに関係のない投稿
   2. 事実に反する虚偽の投稿
   3. 自己に関する情報（個人情報を含みます。）を偽ったり、第三者になりすましたりする投稿
   4. 当社や管理会社、オーナーその他の第三者への誹謗中傷や不当なクレームを含む投稿
   5. 著作権、商標権、肖像権等、第三者の権利を侵害する、又はそのおそれのある内容を含む投稿
   6. 第三者の名前、メールアドレス、住所、電話番号等、個人を特定し得る情報を含む投稿
   7. 第三者のプライバシーにかかわる投稿
   8. 広告、宣伝、セールス、勧誘等、営業行為を含む投稿
   9. 政治活動、選挙活動、宗教活動、思想活動を含む投稿
   10. アダルトコンテンツや性的行為の勧誘を含む投稿
   11. 残虐な表現や、自殺、犯罪を助長する内容を含む投稿
   12. 法令に抵触する内容を含む投稿
   13. 公序良俗に反する内容や、差別的表現を含む投稿
   14. 言語、文章として意味をなさない投稿
   15. 同じ内容のマルチ投稿や繰り返し投稿
   16. その他、当社が本サイトに不適切な内容を含むと判断する投稿

第４条　管理会社及びオーナーと利用料

1. 本サイトに登録された物件毎に、物件の管理を行う管理会社又はオーナーが存在します。管理会社又はオーナーは、ユーザーとの賃貸借契約締結及びこれに関わる営業活動を行いますが、当社とは別個の独立した不動産事業者です。
2. ユーザーと管理会社又はオーナーとの間で賃貸借契約が締結された場合、管理会社又はオーナーが当社に対し利用料を支払い、ユーザーは利用料を支払う必要はありません。

第５条　お祝い金について

ユーザーが本サービスを利用して、管理会社またはオーナーとの間で賃貸借契約を締結するに至った場合、当社からお祝い金をお支払いする場合があります。
お祝い金についての詳細は、本サイトの「お祝い金申請要項」ページに定めるとおりとなります。

第６条　免責事項

1. ユーザーは、ユーザーの締結する賃貸借契約に関し、当社が、相手方当事者、媒介・代理業者、不動産管理会社等、いずれの関係者の立場に立つものでなく、法律上及び事実上も何らこれに関与しないこと、従って当該賃貸借契約については、ユーザー自らの判断と責任で締結すべきことを十分理解した上で、本サービスを利用するものとします。
2. 当社は、管理会社又はオーナー及びユーザー間で締結される賃貸借契約に関し、一切責任を負いません。ユーザーは、当該賃貸借契約に関する事項については全て管理会社又はオーナー側とやり取りを行い、また解決するものとし、当社に管理会社又はオーナー側とのやり取り、解決を依頼しないものとします。
3. 当社は、管理会社又はオーナー、ユーザー間で発生した、あらゆる事象、トラブル、紛争、損害等に関し、一切責任を負いません。ユーザーは、管理会社又はオーナーとの間で発生した事象、トラブル、紛争、損害等に関しては、全て当該当事者間のみで解決するものとし、これを当社に一切持ち込まないものとします。

第７条　本規約違反時の措置、調査への協力

1. 当社は、ユーザーが本「ユーザーガイドライン」を含む本規約に違反した場合、事前の通知なく、「総則」に基づく会員登録取消し措置、当該ユーザーの投稿の全部又は一部についての送信防止措置（非表示措置を含みます。）、その他当社が必要と認める措置を実施する権限を有するものとします。
2. 当社は、本サイト・本サービスを経由した管理会社又はオーナー及びユーザー間、ユーザー間、ならびにユーザー及び第三者間の取引について、当社が必要と判断したときは、現状把握等の目的で調査を行う場合があります。この場合、ユーザーは、当社に対し、当社の調査事項について回答、資料提出等の協力をしなければなりません。なお、本条項に基づく調査は当社の裁量によるものであり、当社は上記取引について調査する義務を負うものではなく、調査結果・調査状況をユーザーに開示する義務を負うものではありません。

第８条　お問い合わせ窓口

ユーザーから当社への連絡窓口は、本サイトのお問い合わせページ、LINE公式アカウント、又は当社が必要に応じて指定するメールアドレスとします。原則として本サイトの、LINE公式アカウント、メール以外でのお問い合わせは受け付けておりません。

2024年4月1日制定

第１条　管理会社及びオーナーによる本サービスの利用

1. 本「オーナー・管理会社ガイドライン」は、管理会社及びオーナーが遵守しなければならない事項を定めています。
2. 管理会社及びオーナーによる本サービスの利用には、「総則」の他に、本「オーナー・管理会社ガイドライン」への同意が必要です。
3. 管理会社及びオーナーは、原則として、本サービスを無料で利用することができます。但し、以下各号に該当する場合には、同各号に定める料金が発生します。
   1. ユーザーとの間の賃貸借契約が成立した場合：第５条に規定する当社に対する手数料
   2. の他当社が本サービスに付随して有償で提供するサービスを受ける場合：別途当社が定める料金・手数料
4. サービスの最低利用期間は、設けないものとします。退会に関しては総則の１７条に定めます。
5. 本サービスの会員登録をした管理会社及びオーナーに対し、本サイトへの物件登録・管理及びユーザーとコミュニケーションをとるためのクラウド管理システムのアカウントを付与します。

第２条　著作権・著作隣接権

1. 本サイトへ投稿された著作物（文章、音声、静止画像、動画等オーナーにより本サイトに投稿された全てをいいます。以下同じ。）の著作権（著作権法第27条及び第28条規定の権利を含みます。）は、その投稿と同時に無償で当社に譲渡され、当社に帰属するものとし、当社は当該著作物の利用について何ら制限を受けないものとします。
2. 管理会社及びオーナーは、本サイトへ投稿した著作物について、当社及び当社が使用許諾した第三者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。
3. 本サイトへ投稿された著作物の著作隣接権は、その投稿と同時に当社に無償で譲渡され、当社に帰属するものとします。
4. 管理会社及びオーナーは、本サイトに投稿した著作物について、当社及び当社が許諾した第三者に対し、実演家人格権を行使しないものとします。
5. 本条は、「総則」の規定に基づきオーナーが退会した後も、なお効力を有するものとします。

第３条　物件情報登録

管理会社及びオーナーは、本サイトへの物件登録に際し、次の事項を誓約し、保証するものとします。

1. 真実、かつ正確な情報を登録すること。
2. 登録された物件情報が最新となるよう適宜最新情報に修正すること。
3. 登録された物件について、自らが賃貸権限又は売却権限を有していること。

第４条　物件登録内容及び投稿内容について

1. 管理会社及びオーナーは、自らが本サイトに登録した物件の内容及び本サイトに投稿した内容に責任を負い、当該内容に関し紛争が生じた場合には、これを自己の責任と負担において解決するものとします。
2. 管理会社及びオーナーは、以下各号の投稿を行わないものとし、当該投稿によって第三者に損害を与えた場合には、自ら全ての責任を負うものとします。
   1. 本サービスに関係のない投稿
   2. 本サービス以外の、自己又は第三者の不動産紹介その他のサイト・サービスに誘導する内容を含む投稿
   3. 事実に反する虚偽の投稿
   4. 自己に関する情報（個人情報を含みます。）を偽ったり、第三者になりすましたりした投稿
   5. 当社（役員従業員を含みます。）やユーザーその他の第三者への誹謗中傷や不当なクレームを含む投稿
   6. 著作権、商標権、肖像権等、当社（役員従業員を含みます。）や第三者の権利を侵害する、又はそのおそれのある内容を含む投稿
   7. 当社役員従業員、第三者の名前、メールアドレス、住所、電話番号等、個人を特定し得る情報を含む投稿
   8. 当社役員従業員、第三者のプライバシーにかかわる投稿
   9. 広告、宣伝、セールス、勧誘等、営業行為を含む投稿
   10. 政治活動、選挙活動、宗教活動、思想活動を含む投稿
   11. アダルトコンテンツや性的行為の勧誘を含む投稿
   12. 残虐な表現や、自殺、犯罪を助長する内容を含む投稿
   13. 法令に抵触する内容を含む投稿
   14. 公序良俗に反する内容や、差別的表現を含む投稿
   15. 言語、文章として意味をなさない投稿
   16. 同じ内容のマルチ投稿や繰り返し投稿
   17. その他、当社が本サイトに不適切な内容を含むと判断する投稿

第５条　本サービスの利用料

1. 管理会社及びオーナーは、本サービス利用における費用を支払わなければなりません。その際の振込手数料は本サービス利用者の負担とします。協議の上、サービス利用範囲と費用を定めた場合は、協議内容を優先します。
2. 本サービス利用者は、本サービス利用料を遅滞した場合、当社が回収のために要した調査費用（会社謄本の取得費、金融機関口座等の資産調査費用等）、裁判手続（保全、執行手続きを含む）のために要した弁護士費用及び裁判所に対し納付した費用等についても支払義務を負うものとします。
3. 管理会社及びオーナーは、ユーザーとの間で賃貸借契約が締結された場合には、管理画面の入居成約報告フォームから速やかに報告するものとします。
4. 前項の場合、当社に対し、システム手数料として賃貸借契約の対象物件に係る賃料の0.5か月分及び消費税とプロモーション費用を、当社の指定する期限までに支払うものとします。なおプロモーション費用は5,000円を最低金額とし、管理会社及びオーナーとユーザーが協議の上、自由に決定できるものとします。
5. 管理会社及びオーナーが、賃貸借契約が締結されたにも関わらず、契約から1か月以上、管理画面の入居成約報告フォームから報告を行わなかったり、本サービス利用料の支払いを不当に免れたりしたと当社が判断した場合は、その免れた額のほか、賃貸借契約の対象物件に係る賃料の3か月分当社に支払わなければなりません。
6. プロモーション費用とは、管理会社及びオーナーがユーザーに賃貸借契約が締結されたことに対して支払うお祝い金になります。その費用は契約時に管理会社及びオーナーとユーザー間で同意された「物件契約条件の確認」に記載された金額になります。　
7. プロモーション費用は、管理会社及びオーナーが物件契約条件に記載された金額をシステム手数料と併せて当社にお支払されたものを、当社がユーザーの登録した銀行口座へ支払うものとします。
8. 本サイトに掲載された物件以外でユーザーとの間で賃貸借契約が締結された場合においても、当該ユーザーによる初回のコンタクトが本サイトの場合は、管理会社及びオーナーは、第１項で定める本サービス利用料の支払義務を負います。管理会社及びオーナーは、成約する見込みがある段階ですべての物件を本サイトへ登録し、成約時に管理画面の入居成約報告フォームから報告を行うものとします。
9. 管理会社及びオーナーは、本条項の違反についても第７条第１項が適用されることをあらかじめ承諾するものとします。

第６条　免責事項

1. 管理会社及びオーナーは、オーナーの締結する賃貸借契約に関し、当社が、相手方当事者、媒介・代理業者、不動産管理会社、いずれの関係者の立場に立つものでなく、法律上及び事実上も何らこれに関与しないこと、従って当該賃貸借契約については、オーナー自らの判断と責任で締結すべきことを十分理解した上で、本サービスを利用するものとします。
2. 当社は、オーナー及び管理会社とユーザー間で締結される賃貸借契約に関し、一切の責任を負いません。オーナーは、当該契約に関する事項については全て相手方とやり取りを行い、また解決するものとし、当社に相手方とのやり取り、解決を依頼しないものとします。
3. 当社は、管理会社及びオーナーとユーザー間で発生した、あらゆる事象、トラブル、紛争、損害等に関し、一切の責任を負いません。管理会社及びオーナーは、他のオーナー、ユーザー又はエージェントとの間で発生した事象、トラブル、紛争、損害等に関しては、全て当該当事者間のみで解決するものとし、これを当社に一切持ち込まないものとします。

第７条　本規約違反時等の措置、調査への協力

1. 当社は、管理会社及びオーナーが本「オーナー・管理会社ガイドライン」を含む本規約に違反した場合、事前の通知なく、「総則」に基づく会員登録取消し措置、当該オーナーの物件登録情報及び投稿の全部又は一部についての送信防止措置（非表示措置を含みます。）、その他当社が必要と認める措置を実施する権限を有するものとします。
2. 前項に定める場合のほか、当社は、当社からオーナーへの問合せ等に対しオーナーから何ら回答や対応がなされないまま物件登録又は投稿から３ヶ月経過した場合は、当該オーナーの物件登録情報及び投稿の全部又は一部についての送信防止措置（非表示措置を含みます。）を実施することとし、オーナーはこれに異議を述べないものとします。
3. 当社は、本サイト・本サービスを経由したオーナー及びユーザー間、オーナー及びエージェント間、オーナー間、ならびにオーナー及び第三者間の取引について、当社が必要と判断したときは、現状把握等の目的で調査を行う場合があります。この場合、オーナーは、当社に対し、当社の調査事項について回答、資料提出等の協力をしなければなりません。なお、本条項に基づく調査は当社の裁量によるものであり、当社は上記取引について調査する義務を負うものではなく、調査結果・調査状況をオーナーに開示する義務を負うものではありません。

第８条　お問い合わせ窓口

管理会社及びオーナーから当社に対する連絡は、以下に記載する当社指定の問い合わせページ、電話番号、メールアドレスを通じて行っていただくこととします。

URL：https://smapita.com/guide/owner/contact#form
電話番号：06-6940-6363
メールアドレス：info@smapita.com

2024年4月1日制定